Políticas

Reservas

• Check-in desde las 14:00 · Check-out hasta las 12:00.
• Estadías de una noche: se paga el 100% para confirmar.
• Estadías de dos noches o más: se paga el 50% para confirmar y el 50% restante al llegar.
• Las habitaciones se alquilan por separado: $17 por persona y noche.
• Si viajas solo/a: $22 por noche en cualquier habitación.
• La solicitud web aparta tus habitaciones 48 horas mientras recibimos tu pago.

Niños

• Niños desde los 10 años pagan como adultos.
• Niños de 6 a 9 años pagan $12 por noche.
• Menores de 5 años sin costo si no necesitan cama adicional.

Cancelaciones

• Cancelando con al menos 3 días de anticipación se devuelve el 100% del pago.
• Con menos de 3 días de anticipación no hay reembolso.

Formas de pago

• Transferencia bancaria: reservas directo en esta web y te enviamos los datos bancarios por WhatsApp.
• Tarjeta de crédito: reservando desde nuestro anuncio de Airbnb.

Convivencia

• No se permiten fiestas ni el consumo excesivo de alcohol.
• Horas de silencio: 22:00 a 07:00.
• Mantén limpias las áreas compartidas.

Piscinas

• Profundidad: 1,10 m en el área de niños y 1,50 m en la zona más profunda.
• No se permite ingresar con alimentos ni bebidas.
• Los niños deben estar siempre acompañados por un adulto.

Mascotas

• Somos pet friendly: tu mascota es bienvenida.
• Avísanos en la nota de tu reserva que vienes con mascota.
• Debe estar siempre acompañada.

Quién es responsable

• Hector Aigaje, RUC 1706856414, Tena, Napo, Ecuador.
• Correo: joseaigaje@yahoo.es · WhatsApp: 0999910304.

Qué datos pedimos

• Nombre, correo, WhatsApp, país, fechas de estadía, número de huéspedes y la nota que nos escribas.

Para qué los usamos

• Para gestionar tu solicitud y tu estadía: confirmarla, enviarte los datos de pago y comunicarnos contigo.
• No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Por qué podemos usarlos

• Porque nos das tu consentimiento al marcar la casilla del formulario de reserva.
• Porque los necesitamos para cumplir la reserva que nos pides.

Con quién se comparten

• Hostinger: guarda esta web, la base de datos y nuestro correo.
• WhatsApp (Meta): cuando nos escribes o te escribimos por ese medio.
• Google: el mapa de ubicación y las tipografías del sitio.
• Airbnb: solo si eliges pagar con tarjeta desde nuestros anuncios.
• Algunos de estos servicios guardan datos fuera de Ecuador, con sus propias medidas de seguridad.

Cuánto tiempo los guardamos

• Las solicitudes que no se confirman se borran a los 6 meses.
• Las reservas confirmadas se guardan el tiempo que exigen las obligaciones contables y tributarias.

Tus derechos

• Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, oponerte a su uso, pedir que te los entreguemos o retirar tu consentimiento.
• Escríbenos al correo o WhatsApp indicados arriba; respondemos en un máximo de 10 días.
• Si tienes cualquier duda o inconformidad, escríbenos primero y lo resolvemos contigo. También tienes derecho a presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Seguridad

• Tus datos se guardan en un servidor protegido. Solo pueden verlos el equipo del hotel y los proveedores técnicos necesarios para que la web funcione.

Actualización

• Última actualización: 19 de octubre de 2026.